Saskyn uudessa koulutuksessa edistetään kestävää ja vastuullista matkailua

Vastuullista matkailua edistämässä – uusi koulutus käynnistyy Jotpan tuella

Grand Travel Award Finland palkitsi matkailualan parhaat ensimmäistä kertaa Helsingissä

Suomen ensimmäiset Grand Travel Awardit jaettiin Helsingissä maanantaina 2.6.2025 alan huippuosaajien ja vaikuttajien kokoontuessa Epicenter Helsinkiin juhlistamaan matkailualan menestyjiä.

TUI ja Aurinkomatkat kärjessä matkatoimistojen asiakastyytyväisyydessä – vastuullisuus ja huolettomuus nousevat keskiöön

Suomalaiset ovat pääosin tyytyväisiä matkatoimistojen palveluihin, selviää EPSI Ratingin ensimmäisestä matkatoimistoalan toimialatutkimuksesta.

VR uudistaa matkustusluokat – raiteilta saa entistä yksilöllisempää palvelua

VR:n lisäpalvelulliset matkustusluokat tunnistaa jatkossa Ekstra-nimestä. Tutun Eko-perusmatkustusluokan rinnalle tulevat uudet matkustusluokat Ekstra Rauhallinen, Ekstra Rento ja Ekstra Plus, joiden lisäpalveluilla matkastaan voi räätälöidä juuri itselleen sopivan.

Tutkimus: Työntekijä- ja asiakaskokemus romahtaneet suomalaisorganisaatioissa

Suomalaisten organisaatioiden työntekijä- ja asiakaskokemus ovat merkittävästi heikentyneet, selviää Aava & Bangin julkaisemasta Kestävän kasvun nykytilatutkimuksesta.

Puheohjauksella voi nyt tilata pizzaa myös Suomessa

Lemmikit mukana lomalla – kasvava trendi näkyy myös Ruissalon Kylpylässä

Aalto-yliopiston tutkijat: Museokortin omistaminen kasvattaa museokäyntien määrää 295%, hyödyt museoille yksiselitteisiä

Tekoäly mullisti asiakaskokemuksen mittaamisen

Lähes kolmannes suomalaisista vaihtanut palveluntarjoajaa toimimattoman asiakaspalvelun vuoksi

Uudet supertähdet kutsuvat merenkulkijoita matkaansa

Onnistunut hotellikokemus on monen tekijän summa